輕觸手機(jī)屏幕申請(qǐng)“民生惠”的瞬間，民生銀行的服務(wù)中臺(tái)已悄然啟動(dòng)，通過(guò)多元豐富的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)情況進(jìn)行精準(zhǔn)判斷。2023年以來(lái)，民生銀行持續(xù)優(yōu)化普惠金融數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，形成了包含營(yíng)銷、風(fēng)控、產(chǎn)品和數(shù)據(jù)在內(nèi)的“3+1底座”，成功解決了數(shù)據(jù)應(yīng)用難、新客獲取難、供需匹配難、風(fēng)險(xiǎn)前瞻難、客戶洞察難、客戶維護(hù)難“6大行業(yè)難題”。
小微風(fēng)控底座以全行風(fēng)控中臺(tái)為核心，包含個(gè)人企業(yè)雙主體統(tǒng)一申請(qǐng)管理、統(tǒng)一授信管理、統(tǒng)一評(píng)級(jí)管理和統(tǒng)一押品評(píng)估，構(gòu)建眾多變量，上萬(wàn)條規(guī)則和模型策略，實(shí)現(xiàn)客戶級(jí)信貸旅程的全面風(fēng)控解決方案，并支持不同客群、不同產(chǎn)品和不同環(huán)節(jié)的風(fēng)控策略快速落地。小微營(yíng)銷底座支撐全行營(yíng)銷模式變革，從過(guò)去“貨找人”的被動(dòng)營(yíng)銷模式，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;人、貨、場(chǎng)”智能匹配的主動(dòng)營(yíng)銷模式，通過(guò)搭建小微營(yíng)銷底座，民生銀行實(shí)現(xiàn)了線上線下全渠道觸達(dá)協(xié)同，進(jìn)一步提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。另外，民生銀行積極打造“產(chǎn)品主干道”，支持相關(guān)產(chǎn)品執(zhí)行統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程和風(fēng)控策略，滿足區(qū)域特色場(chǎng)景和需求的靈活實(shí)現(xiàn)。小微數(shù)據(jù)底座引入了16類國(guó)家權(quán)威數(shù)據(jù)、51類特色場(chǎng)景數(shù)據(jù)、5類權(quán)威交易數(shù)據(jù)，結(jié)合行內(nèi)13類數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)提供高效合規(guī)的數(shù)據(jù)服務(wù)支持。
“民生惠”系列產(chǎn)品貸款余額突破 1000 億元，不僅是民生銀行在普惠金融領(lǐng)域的一項(xiàng)重要里程碑，更是其履行社會(huì)責(zé)任、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力見(jiàn)證。未來(lái)，民生銀行將繼續(xù)堅(jiān)守“服務(wù)大眾，情系民生”的初心使命，不斷優(yōu)化和完善“民生惠”系列產(chǎn)品，加大金融創(chuàng)新力度，提升服務(wù)水平，為更多小微企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的普惠金融服務(wù)，與小微企業(yè)攜手共進(jìn)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。
（俞正林）
