——民生銀行福州分行深入貫徹落實(shí)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制
小微企業(yè)是穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的重要力量。為進(jìn)一步破解小微企業(yè)融資難題，推動(dòng)普惠金融服務(wù)質(zhì)效提升，民生銀行福州分行積極響應(yīng)金融監(jiān)管總局和國家發(fā)展改革委的號(hào)召，在總行的指導(dǎo)下，全力落實(shí)支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制，成立組建工作專班，由分行行長擔(dān)任專班組長，強(qiáng)化政策引導(dǎo)與服務(wù)創(chuàng)新，著力打通金融惠企利民“最后一公里”。
健全機(jī)制，全面推動(dòng)工作落實(shí)
2024年10月中旬，民生銀行總行召開全國支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制工作部署動(dòng)員會(huì)，要求按照“直達(dá)基層、快速便捷、利率適宜”目標(biāo)，全面推動(dòng)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制盡快落地見效。民生銀行福州分行多次召開支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制動(dòng)員部署會(huì)議，構(gòu)建高效推進(jìn)機(jī)制。
在推進(jìn)過程中，民生銀行福州分行第一時(shí)間梳理轄內(nèi)各市、區(qū)、縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、特色行業(yè)、潛在客戶清單，做好“需求清單”和“推薦清單”相關(guān)工作，確保對接工作的廣度與深度。對暫時(shí)有經(jīng)營困難的企業(yè)，在符合條件的基礎(chǔ)上充分給予續(xù)貸，主動(dòng)對接。通過協(xié)同政府專班或獨(dú)立開展“千企萬戶大走訪”，提升金融服務(wù)質(zhì)效。對專班推薦的名單建立審批綠色通道，并建立業(yè)務(wù)臺(tái)賬，提高審批效率。同時(shí)，落實(shí)好盡職免責(zé)制度，激發(fā)分支機(jī)構(gòu)積極性。民生銀行福州分行還定期召開專題會(huì)議，分析實(shí)施過程中遇到的難點(diǎn)，調(diào)整優(yōu)化服務(wù)方案，提高工作效率。
創(chuàng)新模式，打通小微服務(wù)鏈條
為更好地服務(wù)小微企業(yè)，民生銀行福州分行秉承“服務(wù)大眾，情系民生”的理念，建立“五專”工作模式，打通服務(wù)鏈條。
專屬審批通道：開設(shè)綠色審批通道，線上業(yè)務(wù)實(shí)行“當(dāng)天審批”，線下業(yè)務(wù)則確保“T+1日審批”，提高業(yè)務(wù)審批效率。
專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)：組織經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理深入街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和商圈開展“千企萬戶大走訪”活動(dòng)。
專項(xiàng)資源投入：制定專項(xiàng)利率優(yōu)惠方案，切實(shí)降低小微企業(yè)融資成本。同時(shí)，積極參與各類銀政企對接活動(dòng)，將政策與產(chǎn)品送到小微企業(yè)“家門口”。
專題宣傳推廣：設(shè)計(jì)統(tǒng)一的宣傳海報(bào)、產(chǎn)品手冊，組織各類客戶活動(dòng)，推廣“民生惠”、“民生e家”等拳頭產(chǎn)品，全面提升小微企業(yè)對普惠金融政策的認(rèn)知度與利用率。
專項(xiàng)系統(tǒng)支持：運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)的“客源地圖”工具，精準(zhǔn)匹配轄區(qū)內(nèi)潛在小微客戶，為企業(yè)提供定制化金融服務(wù)。
深入走訪，優(yōu)惠政策直達(dá)基層
“千企萬戶大走訪”活動(dòng)是落實(shí)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機(jī)制的重要抓手。活動(dòng)期間，民生銀行福州分行客戶經(jīng)理深入小微企業(yè)，廣泛宣傳普惠金融政策，傾聽企業(yè)心聲，了解企業(yè)需求，量身定制服務(wù)方案，將金融“活水”引入實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
舉辦萬福中心銀企對接會(huì)、開展外貿(mào)企業(yè)國際化合規(guī)經(jīng)營暨金融政策宣講會(huì)……民生銀行福州分行快速行動(dòng)，通過銀企對接會(huì)詳細(xì)宣講該行服務(wù)小微企業(yè)的拳頭產(chǎn)品，推動(dòng)政策落地、落實(shí)。走訪過程中，該行還注重運(yùn)用數(shù)字化手段記錄企業(yè)反饋，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)普遍性問題，為政策調(diào)整提供依據(jù)。通過“走訪+解決”的閉環(huán)模式，該行在進(jìn)一步提升企業(yè)金融服務(wù)滿意度的同時(shí)，也在幫助小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)健的發(fā)展。
此外，民生銀行福州分行全面落實(shí)無還本續(xù)貸政策，切實(shí)為企業(yè)減負(fù)；積極對接福建省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群，通過整合資源、協(xié)同服務(wù)，為小微企業(yè)提供涵蓋融資、賬戶、結(jié)算、財(cái)富管理等全方位的綜合金融服務(wù)，澆灌小微企業(yè)茁壯成長。
民生銀行福州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“支持小微企業(yè)融資，解決其資金瓶頸問題，對于促進(jìn)小微企業(yè)的健康發(fā)展、激發(fā)市場活力具有重要意義。”下階段，該行將持續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任，優(yōu)化服務(wù)模式，加大對小微企業(yè)的支持力度，扎實(shí)做好普惠金融大文章，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多民生力量。
（ 俞正林）
