為切實保障金融消費者合法權益,有效增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感,近日,中國農業發展銀行長治市分行及轄內機構圍繞“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題,精心策劃組織,開展了系列教育宣傳活動。

一是立足網點開展陣地宣傳。通過張貼宣傳海報、擺放宣傳手冊、發放宣傳折頁、電子顯示屏循環播放宣傳標語、向來行客戶講解消費者八項基本權利內容等方式,幫助消費者正確認識金融產品和服務內容,樹立理性消費投資觀念,提升風險防范意識。二是走近群眾開展社會宣傳。各營業機構在市民廣場、人流量較大的社區設置宣傳點,針對不同群體,開展差異化宣傳,就養老、投資理財、防范電信詐騙、依法維權等方面內容進行講解。同時,走進商超、農村、企業,為公眾普及消費者權益保護知識。三是利用網絡平臺開展線上宣傳。積極在朋友圈轉發官方推送的消保知識,拍攝微視頻傳遞金融消費理念,用“接地氣”的方式,以點帶面開展線上宣教,讓金融知識融入消費者生活。四是開展“金融高管講消?！毙v。市分行“一把手”以“弘揚中國特色金融文化,為金融消費者權益保駕護航”為主題,面向全體職工進行宣講,進一步加深對中國特色金融文化的理解,傳遞金融服務溫度。

新時代的消保工作是一項系統性、長期性工程,下一步,農發行長治市分行將繼續把金融消費者權益保護教育宣傳擺在突出位置,不斷增強責任感和使命感,持續提高金融服務水平,堅決維護金融消費者權益。(王云飛)

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