為全面踐行金融工作的政治性、人民性，有效保護消費者受教育權，切實幫助廣大群眾了解金融常識和金融風險，提升金融風險防范意識，民生銀行福州分行于6月1日起全面啟動普及金融知識萬里行活動。該行以“加強風險防范，暖心金融服務”為口號，組織轄內43家網點針對“一老一少一新”等重點人群，圍繞普及金融消費者八項基本權利、金融產品適當性教育、非法“代理維權”風險等內容，開展線上線下相結合的金融教育宣傳活動。
聚焦“老少新”
護航新市民金融安全
民生銀行福州分行始終堅持以人民為中心的價值觀，把維護好、發展好百姓民生的根本利益，作為新金融服務和消保工作的基礎與落腳點。針對老年人群體，該行協同福州老年大學開展“銀齡反詐”主題金融宣傳活動，通過金融知識講座的形式，幫助老年人學會辨別詐騙手段等知識，為老年群體帶去零距離的金融關愛。
對于小朋友，民生銀行福州分行營業部聯合高新區某機構開展“小小銀行家”主題金融普及活動，帶領孩子們認識人民幣、鑒別假幣，現場互動問答氛圍熱烈，讓孩子們在輕松愉悅的氛圍中積累金融知識，樹立正確的金錢觀和消費觀。此外，民生銀行寧德德潤社區支行還積極參與街道社區舉辦的“金融萬里行”聯合宣傳活動，將金融服務送到新市民身邊，有效提升新市民群體的金融素養和風險防范能力。
聯合“拓宣傳”
提升金融知識滲透率
為了深入群眾普及金融知識，民生銀行福州分行積極聯動各部門機構開展形式多樣的宣傳活動，努力拓展宣教活動的廣度和深度。民生銀行寧德分行聯合寧德市公安局蕉城分局開展防范電信詐騙宣傳活動，現場設立展架、張貼宣傳橫幅、發放宣傳單，工作人員為群眾詳細講解兼職刷單、冒充公檢法、投資理財等高發詐騙套路及應對方法，并手把手指導使用“國家反詐中心”APP，進一步引導群眾樹立“不輕信、不透露、不轉賬”的理念，增強識詐防詐能力。
在端午節之際，民生銀行福州鼓樓支行、寧德德潤社區支行還分別開展了寓教于樂的金融知識學習活動，向廣大群眾介紹維護消費者各項基本權利、非法代理維權、反假幣等知識，通過講解新型騙局、AI騙局等案例，為消費者撐起一把金融“防護傘”。
線上“學消保”
創新宣傳模式廣受贊
近年來，民生銀行福州分行致力踐行數字化金融教育，依托微信公眾號平臺推出“跟著小麒學消保”等系列宣傳，將抽象枯燥的金融知識從“文字”宣傳轉為“圖文并重，視聽一體”的宣傳，如以案例說險《照片還是照“騙”？眼見不一定為實》等內容，寓教于樂，進一步推動金融知識傳播，助力提升公眾金融素養。
與此同時銀警聯動，民生銀行福州分行與福州市公安局聯合出品反詐微電影，通過多部微電影逐步串聯起金融防詐知識傳播平臺，號召社會公眾提高風險防范意識。
近日，民生銀行福州臺江支行收到一封來自福州市公安局鰲峰派出所的表揚信，原來是該行成功堵截了一筆4.9萬元涉及洗錢的取現案件，并協助公安機關將犯罪嫌疑人當場抓獲。據了解，民生銀行福州分行與反詐騙中心建立快查快處“綠色”通道，上半年累計配合反詐騙中心快速查詢71筆，只收不付緊急止付8筆，緊急止付金額7.38萬元；保護性止付賬戶數14796戶，受理勸阻申訴11筆，贏得消費者的廣泛認可和贊許。
今后，民生銀行福州分行將繼續堅持“服務大眾，情系民生”的服務初心，在內不斷創新完善金融產品和服務，在外開展各類鮮明、有針對性的金融知識普及活動，利用多元化渠道堅持不懈做好宣教工作，共筑健康有序的金融秩序。
（俞正林 魏晨希）
