“近期百度和農行的戰略合作,是百度金融搭建金服平臺的里程碑式事件。”6月28日,在大連舉辦的2017夏季達沃斯論壇上,百度副總裁黃爽表示。金融科技2.0時代,互聯網公司和銀行合作的廣度和深度都有長足的進步,已從渠道合作拓展到重構產品服務流程和新型的底層技術。
金融科技2.0 人工智能覆蓋前中后臺所有環節
今年6月份,百度金融開始將業務重心從自己做金融業務,轉向為行業搭建金融服務平臺。以消費金融平臺為例, 平臺的一端是不同場景、不同主體類型和不同風險等級的金融資產,覆蓋線上、線下、個人和小微;既有為年輕人服務的教育和租房分期,也為有一定財富積累人群提供家裝或其他大額融資;平臺的另一端是各類不同風險偏好,不同資產類型偏好,規模各異,客戶基礎服務模式各異的金融機構。
黃爽認為,當金融科技發展到2.0階段,人工智能和金融的結合,已經不僅是最前端的入口和場景的結合,也不僅是最后端IOE后臺系統的結合,而是貫穿在金融機構前中后臺所有環節當中。不管是在獲客、風控還是運營的流程中,每一個環節都有可能和新的技術融合,重構產品服務流程,都可能誕生新的策略,或者在原有的策略中萌發出新的變量。
當百度從人工智能的角度看待AI Fintech,智能金融使得其和金融機構的合作,在深度和廣度上都有了新的延展。
百度金融可授信人群已達9000萬
6月20號,百度和農行正式簽署戰略合作協議,雙方將在客戶畫像、精準營銷、客戶信用評級、風險監控、智能投顧、智能客服等六個領域開展全面合作。百度所擁有的全球領先人工智能技術及算法開發能力,將助力農行實現從Bank3.0(互聯網化)向Bank4.0(智能化)的轉型。
黃爽在演講中稱,百度向農行開放的金融科技能力,已經在百度過去一年多的金融實踐中得到了驗證。百度剛開始做金融業務時,曾有質疑聲音稱百度賬戶屬于“弱金融賬戶”,能不能做金融尚存疑問。但事實上,自從百度開始做金融之后,在賬戶的安全性、真實性以及和金融相關的用戶畫像精確度上,都取得了長足的發展。目前百度金融的可授信人群已達到9000萬,這里面既有普通的個人,也有小企業主。“只有賬戶還不夠,用人工智能把數據連成畫像,把人和賬號、人和設備、人和信息匹配起來,才能把合適的產品在合適的時間推給合適的人。”
金融科技工作者的“新使命”
黃爽的從業履歷相當引人注目:從投行和咨詢起步,到美國Capital One 、渣打中國,到國內頗具代表性的互金平臺陸金所,再到如今的百度金融,橫跨中西,親身經歷了從傳統金融機構到金融科技的轉型。
20年多年豐富的從業經歷,讓黃爽對未來中國金融新業態的塑造,有了很多思考。她認為金融科技工作者在智能金融時代承載著非常重要的新使命。
首先,金融科技工作者需要“大膽夢想,小心求證”。“金融永遠是有風險的,我們能做什么?是簡單地去改造一個已有的東西,還是大膽去重構一些東西?是每個事情都用原來的方法來證明嗎?還是利用新的技術,找到新的方法?”她舉例稱,如果需要證明一個人是五百強的員工,在以前可能需要去詢問銷售隊伍,或者請客戶出示名片,或者跟對方的HR聯系,來做身份的驗證。但是今天,完全可以通過技術手段,用數據來解決這個問題。但是在創新的過程中,一定要用實際數據和分析來驗證真偽,優劣。
第二,金融工作者需要保持開放的心態去學習新的東西、新的方法,需要想辦法了解工程師的思維,了解他們的語言體系,除了對風險有敬畏感,對技術本身也要有敬畏感。這種學習,沒有辦法delegate, 只能是自上而下的。 最終形成金融整體管理思維與工程師思維的融合,從而產生出新的成果。
第三,是通過教授來學習,也就是Learning by Teaching。金融是人工智能的天然應用場景。金融本身的標準化程度、數據化程度都比較高,雖然規則龐雜,但明確清晰。“你怎么能把一個龐雜的金融規則,抽象化成一個可以讓機器去學習的東西,可以讓人工智能去發揮的東西,我覺得可能也是金融科技工作者使命的一部分。”