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“我們村好多老人年事已高、行動不便，子女又在外務工，到農商行辦理業務成了大難題了”。佐龍鎮正溝村的村支書向嵐皋農商銀行佐龍支行負責人反映了這個情況。得知這一情況后，該支行迅速行動，及時成立了“紅馬甲金融服務隊”，主動將金融服務送到老人家門口。

該支行“紅馬甲金融服務隊”每周至少安排一次上門服務，除了辦理信息完善、卡激活、轉賬等基礎業務，還為老人講解存款利率、理財知識、防詐騙知識，幫助他們增強金融安全意識，幫助他們管理好“養老錢”。老人們紛紛表示，這樣的服務真是貼心到家了，讓他們感受到了農商銀行的溫暖與關懷。截至目前，該服務隊已為佐龍鎮40位老人提供上門服務82余次，解決各類金融難題36件，不僅解決了老人們的實際困難，也彰顯了金融機構的社會責任與擔當，用貼心服務貫通了金融惠民的“最后一公里”。

“金融服務不止于柜臺，更在于人心。”下一步，該支行將繼續探索更多創新服務模式，以便更好地滿足老年群體的多樣化金融需求，讓每一位老年客戶都能享受到便捷、高效的金融服務，真正感受到金融的溫度與力量，用實際行動詮釋“四心銀行”的責任與擔當。(文/孔繁凌)

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