2020年3月，芮女士選擇在我們公司投保了《農(nóng)銀愛(ài)康寶重大疾病保險(xiǎn)》。然而，在最近的一次體檢中，芮女士被發(fā)現(xiàn)有右甲狀腺結(jié)節(jié)并逐年增大，盡管她并未對(duì)此給予太多關(guān)注。然而，2022年12月的再次體檢后，醫(yī)生建議她進(jìn)行手術(shù)治療。術(shù)后，芮女士被確診為“右甲狀腺惡性腫瘤”。

出院后，芮女士向我們公司報(bào)案，我們的工作人員立即與她取得聯(lián)系，核實(shí)了相關(guān)資料，并指導(dǎo)她如何準(zhǔn)確提交理賠材料。我們向她展示了如何在農(nóng)銀人壽APP上申請(qǐng)理賠，并順利完成了資料提交、簽名以及人臉識(shí)別等流程。

公司收到客戶(hù)的正式申請(qǐng)后，立即進(jìn)行處理。經(jīng)過(guò)審核，芮女士的病情符合《農(nóng)銀愛(ài)康寶重大疾病保險(xiǎn)》的條款約定，因此我們共支付了重大疾病保險(xiǎn)金20萬(wàn)元，以及惡性腫瘤關(guān)愛(ài)保險(xiǎn)金10萬(wàn)元。本次理賠共計(jì)支付30萬(wàn)元，申請(qǐng)當(dāng)天理賠款就成功到賬。

農(nóng)銀人壽始終堅(jiān)守以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，利用科技賦能提升服務(wù)質(zhì)量，提供多種理賠服務(wù)渠道供消費(fèi)者選擇。我們致力于為廣大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)，不斷提升公司服務(wù)水平。

這次快速、高效的理賠服務(wù)讓芮女士在困難時(shí)期感受到了我們的關(guān)愛(ài)和專(zhuān)業(yè)性。我們將繼續(xù)以客戶(hù)為中心，提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)，為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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