隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣大消費者維權(quán)意識逐漸增強，在此，民生信用卡跟您聊聊八項權(quán)利那些事兒。
一、財產(chǎn)安全權(quán)
金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中依法享有人身不受損害的權(quán)利，依法享有財產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財產(chǎn)安全。
二、知情權(quán)
金融消費者享有知悉所購買金融產(chǎn)品或所接受金融服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言，及時、真實、準(zhǔn)確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險，不得作虛假、引人誤解的宣傳。
三、自主選擇權(quán)
金融消費者有權(quán)自主選擇提供金融產(chǎn)品或金融服務(wù)的經(jīng)營機(jī)構(gòu)，有權(quán)自主選擇產(chǎn)品品種或服務(wù)方式，享有自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的權(quán)利。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分尊重金融消費者意愿，由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)，不得強買強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù)，或不得附加其他不合理的條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品。
四、公平交易權(quán)
金融消費者在購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)時享有公正、平等交易的權(quán)利，有權(quán)獲得質(zhì)量保障，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
金融機(jī)構(gòu)不得設(shè)置違反公平原則的交易條件，限制金融消費者尋求法律救濟(jì)途徑。
五、依法求償權(quán)
金融消費者在購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)過程中，除因自愿承擔(dān)已經(jīng)提示的風(fēng)險而造成的損失外，遭受人身、財產(chǎn)損害時，金融機(jī)構(gòu)確有責(zé)任的，金融消費者有向金融機(jī)構(gòu)要求賠償?shù)臋?quán)利。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)切實履行責(zé)任，提高金融消費者投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會監(jiān)督。
六、受教育權(quán)
金融消費者有接受金融消費知識教育的基本權(quán)利，特別是自身權(quán)益受到侵害時如何維權(quán)等專業(yè)知識教育。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步強化金融消費者教育，積極組織或參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費者教育，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力及自我保護(hù)能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守信意識。
七、受尊重權(quán)
金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中，享有人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)尊重金融消費者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進(jìn)行歧視性差別對待。
八、信息安全權(quán)
金融消費者對其基本信息與財務(wù)信息享有不被金融機(jī)構(gòu)非相關(guān)人員知悉，不被非法定機(jī)構(gòu)和任何單位與個人查詢或傳播的權(quán)利。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施加強客戶信息管理，嚴(yán)格防控金融消費者信息泄露風(fēng)險，保障金融消費者信息安全。
（通訊員 王寒 俞正林）
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