為積極響應(yīng)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的要求，保障人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，民生銀行福州分行深化警銀合作，與福州市公安局建立長(zhǎng)期反詐宣傳合作，在福州市公安局視頻宣傳平臺(tái)開(kāi)設(shè)《心系民生，全民反詐》專(zhuān)欄，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)推送反詐視頻，提升公眾的防騙意識(shí)。截至目前，已發(fā)布20期反詐視頻，其中4部作品被國(guó)家反詐中心采用，2部作品被公安部刑偵局采用。

在民生銀行福州分行各網(wǎng)點(diǎn)，反詐工作也取得了顯著成效。客戶(hù)張阿姨來(lái)到民生銀行福州鼓樓支行咨詢(xún)理財(cái)業(yè)務(wù)，辦理過(guò)程中理財(cái)經(jīng)理敏銳地發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)手機(jī)的異常。經(jīng)了解，原來(lái)是客戶(hù)的“干女兒”在其手機(jī)上下載了多款“投資軟件”，聲稱(chēng)只需繳納3000元，過(guò)段時(shí)間后即可提現(xiàn)15.8萬(wàn)元。最終，在理財(cái)經(jīng)理的勸阻下，客戶(hù)避免了資金損失。

2025年春節(jié)假期剛結(jié)束，客戶(hù)張先生神色匆匆地來(lái)到民生銀行莆田仙游支行，要求辦理一筆80萬(wàn)元的加急轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。鑒于客戶(hù)轉(zhuǎn)賬金額較大，工作人員在了解交易情況后得知，客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告了解到某投資項(xiàng)目，對(duì)方承諾給予高回報(bào)率，但對(duì)投資公司的具體業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)模式及相關(guān)合同細(xì)節(jié)均不清楚。對(duì)方催促轉(zhuǎn)賬，聲稱(chēng)再不轉(zhuǎn)賬將錯(cuò)過(guò)此次投資機(jī)會(huì)。工作人員察覺(jué)到異常，立即暫停業(yè)務(wù)辦理，一邊向客戶(hù)講解常見(jiàn)的電信詐騙手段和風(fēng)險(xiǎn)，一邊迅速啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)協(xié)助處理。經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查核實(shí)，該投資公司系詐騙團(tuán)伙設(shè)立的空殼公司，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳誘騙客戶(hù)資金。客戶(hù)在得知情況后，對(duì)支行為其挽回財(cái)產(chǎn)損失表示感激。

民生銀行福州分行積極踐行社會(huì)責(zé)任，將打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動(dòng)作為重點(diǎn)工作，堅(jiān)持警銀聯(lián)動(dòng)，合力提升消費(fèi)者的反詐防騙意識(shí)。在2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)來(lái)臨之際，提醒廣大消費(fèi)者，切勿輕信各種“高收益”“高回報(bào)”的虛假?gòu)V告宣傳，提高防詐防騙意識(shí)，遇事多聽(tīng)多看多求證，避免落入電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的圈套。

（林衍 俞正林）