近期，我市連降暴雨，給人民群眾生命安全及生產生活帶來嚴重影響。南陽銀保監分局第一時間召開黨委擴大會議傳達防汛救災相關文件精神，第一時間印發防汛救災和加強金融服務通知，第一時間啟動防汛救災應急響應機制，統計受災情況，督導抓實抓細各項防汛救災措施，強化金融服務。目前，南陽轄內保險業未受到強降雨和內澇影響。截至7月23日，全市保險業預估因災賠付金額將近8000萬元，已累計接收因強降雨導致的財產損失案件970件，估損金額3790.05萬元。

一、下發專項通知。下發《關于做好強降雨災害應急安全管理和保險理賠服務的通知》，要求各機構牢固樹立“人民至上、生命至上”理念，堅定必勝信念，加強自身風險排查，保障基本服務暢通，集中調配查勘資源，建立理賠綠色通道，關注輿情變化，嚴格落實應急值守制度。

二、提升理賠效率。指導轄內機構啟動重大突發事件應急預案，簡化報案、查勘、定損、審核流程。啟動24小時理賠報案熱線服務，針對水淹車案件無需現場查勘，優先一次性打包定損。對被保險車輛發生滅失或車輛損失超過實際價值的，與客戶協商推定全損處理。簡化理賠單證要求，對本次災害事故中出險客戶優先立案、優先審核、優先付款。特別是涉及人傷案件，及時進行醫療費墊付。

三、強化防災減損。引導轄內保險公司高度關注汛情變化，及時教育廣大職工提高防災避險意識和能力，嚴防人員傷亡與財產損失;利用短信、微信、APP等渠道開展災害天氣預警和出行提醒，提高群眾防汛減災意識，最大程度降低潛在風險;迅速組織農險理賠人員與技術專家深入受災嚴重鄉鎮，實地查勘農作物受災情況，利用高科技幫助農戶抗災救災。

四、推進理賠進程。指導各機構在條件允許下，積極開展查勘定損工作，加快推進理賠進展。特別是與群眾生活密切相關的電力設備、高速公路、生豬養殖、大型工程等，主動聯系投保人，協助提供理賠材料，助力企業及時恢復生產。加強本地承保異地行駛車輛車險出險后的聯動查勘和聯動理賠服務，加快水淹車理賠處理進程。同時建立理賠數據定期報送機制，了解案件處理動態變化，督促機構縮短理賠周期，及時支付賠款。

下一步，南陽銀保監分局將繼續履行行業監管職責，引導保險公司進一步提高理賠質效，著力推進理賠案件處理進度，幫助受災群眾、受災企業恢復生產生活，切實維護人民群眾利益。

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