如今,金融購車、租賃用車已是一種越來越被接受的新興消費方式。根據(jù)中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,2020年中國的汽車金融的滲透率超過51%,這意味著已經(jīng)有超過一半的消費者會選擇汽車金融方案。說到購車,安心可靠的豐田汽車與保值豪華的雷克薩斯汽車可能是許多人最先映入腦海的選擇。為了讓更多消費者通過金融、租賃等方式,提前享受豐田汽車和雷克薩斯汽車出行的便利,早日步入生活與事業(yè)的奮進之路,有一個貼心品牌一直在努力,它就是豐田金融服務(wù)。
作為享譽全球的汽車金融公司,豐田金融及融資租賃的業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球37個國家和地區(qū)。自進入中國以來,豐田金融及豐田融資租賃在十六年中已累計為中國230萬名消費者提供汽車金融及融資租賃服務(wù),以滿足不同用戶群體多樣化、個性化的出行需求,助力千家萬戶享受到美好的“車”生活。
多元產(chǎn)品 品質(zhì)體驗
“顧客至上”是豐田金融與豐田融資租賃一向秉承的服務(wù)原則,旨在為廣大豐田汽車/雷克薩斯用戶創(chuàng)造更高品質(zhì)的生活。依托對市場動態(tài)和市場需求的精確把握和理解,豐田金融與豐田融資租賃以強大的產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新能力,因地制宜地調(diào)整和開發(fā)更貼近中國消費者的產(chǎn)品,獲得了廣大消費者的認可。
其中,新車金融業(yè)務(wù)覆蓋豐田和雷克薩斯的全系在售車型。十多年來,豐田金融積極擁抱市場新變化,不斷豐富和完善惠及廣大消費者的汽車金融產(chǎn)品,每種產(chǎn)品都為不同客戶人群量身打造,以滿足各類需求。
與此同時,伴隨中國二手車市場的快速發(fā)展,豐田融資租賃也已推出一系列針對廠商認證二手車客戶需求的融資租賃產(chǎn)品,覆蓋豐田和雷克薩斯汽油及混動車型。正是因?qū)ωS田汽車及LEXUS雷克薩斯汽車的產(chǎn)品品質(zhì)擁有信心,以及廠商嚴格秉承“悉心甄選,原廠保證”的篩選標準來認證二手車源,豐田融資租賃致力為市場提供更多長年限、高品質(zhì)、車狀好的二手車�；谶@一優(yōu)勢,豐田融資租賃于2020年12月創(chuàng)新啟動了融馭認證車項目,并借此重磅推出了廠商認證二手車殘值再擔保、0首付租賃產(chǎn)品。由此,豐田融資租賃成為業(yè)內(nèi)率先對廠商認證二手車進行殘值擔保的金融機構(gòu),填補了市場需求。該產(chǎn)品允許0首付,且可含附加費用(保險/精品/保養(yǎng)/延保),不僅實現(xiàn)真正的0元開回家,還可通過對廠商認證二手車進行殘值再擔保,實現(xiàn)無憂保值用車。此外,客戶還可以靈活選擇12期、24期或36期租賃期限,以獲得量身定制的月租金方案,有效緩解月度資金壓力。值得一提的是,豐田融資租賃還可對豐田及雷克薩斯品牌廠商認證六年車齡的二手車可實現(xiàn)殘值再擔保,具體產(chǎn)品及服務(wù)詳情可咨詢當?shù)亟?jīng)銷商。目前,融馭認證車項目已在全國30個省900余家經(jīng)銷商展開服務(wù),覆蓋豐田和雷克薩斯渠道,未涉及省市也在積極籌劃中。
此外,在不斷提升產(chǎn)品力的同時,豐田金融和豐田融資租賃非常注重用戶服務(wù)的品質(zhì),因為其深知企業(yè)發(fā)展的根本落點在服務(wù)。在各自業(yè)務(wù)服務(wù)流程的設(shè)置上,豐田金融和豐田融資租賃力求做到讓消費者清楚明白、簡單便捷;同時始終讓消費者自主選擇自由消費,盡力消除他們的疑慮。從世界到中國,秉承豐田汽車“上下一致,至誠服務(wù)”的理念,豐田金融及豐田融資租賃以“關(guān)愛無處不在”的誠意服務(wù)廣大用戶。其廣受好評的服務(wù)品質(zhì),體現(xiàn)在六大貼心服務(wù)步驟中:1.專業(yè)團隊接待、2.多樣創(chuàng)新選擇、3.進行個人定制、4.清晰呈現(xiàn)條款、5.貼心關(guān)照細節(jié)、6. 快速辦理完成。
一站式數(shù)字服務(wù) 開啟全新車生活
在消費升級和“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下,國內(nèi)消費者的消費習慣和需求不斷變化。面對這一新形勢,為保持可持續(xù)的發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為汽車服務(wù)以及汽車金融服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路。作為行業(yè)創(chuàng)新推動的領(lǐng)先品牌之一,豐田金融服務(wù)從數(shù)字化思維出發(fā),除布局傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外,加快了在汽車金融領(lǐng)域的數(shù)字化戰(zhàn)略步伐,持續(xù)產(chǎn)品矩陣優(yōu)化,不斷研發(fā)個性化、多元化、人性化的產(chǎn)品,與中國消費者、經(jīng)銷商伙伴一同,開啟了全新的數(shù)字車生活時代。
作為豐田汽車在華數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的一部分,豐田金融創(chuàng)新推出了數(shù)字化平臺“我的金融門戶”,以一體化的數(shù)字服務(wù),為消費者帶來新一代升級體驗。作為在線平臺,“我的金融門戶”為客戶提供包括在線申請、額度預批、查找經(jīng)銷商、金融計算器、預約購車、征信授權(quán)、合同簽署在內(nèi)的豐富功能。此外,金融購車用戶可以在任意時間、任意地點通過移動終端提交申請,僅需短短幾步操作,即可獲取在線審批結(jié)果,讓車貸申請變得更加簡單。
面向未來,豐田金融服務(wù)將持續(xù)把數(shù)字科技作為公司未來發(fā)展的主要驅(qū)動力,一方面,更好地賦能經(jīng)銷商,助力其提升業(yè)績;另一方面,基于不斷優(yōu)化迭代的產(chǎn)品與服務(wù),為用戶提供全方位的用車、購車金融、租賃和出行體驗,確保更多豐田和雷克薩斯車主啟程無憂,用車悅心,盡享美好的夢想出行之旅。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
